Technical Business Analyst (m/f/d)

Deine Aufgabe

Wir suchen einen Technical Business Analyst Product Owner mit mehr als 10 Jahren Erfahrung fr unser ServiceNow-Delivery-Team. Diese Rolle hat einen starken Fokus auf die Telekommunikationsbranche und das B2B-Geschft. Als Product Owner leitest du die Bereitstellung innovativer ServiceNow-Lsungen und stellst sicher, dass sie mit den Geschftszielen bereinstimmen und gleichzeitig die besonderen Anforderungen des Telekommunikationssektors erfllen. Kenntnisse der ServiceNow Technology Media and Telecommunications (TMT) Produktsuiten, Order Management for Telecommunications (OMT) oder Sales and Order Management (SOM) Anwendungen sind sehr wnschenswert. Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Stakeholdern, insbesondere in Deutschland, ist von Vorteil.

Aufgaben

• Produktvision & Strategie - Definition und Kommunikation der Produktvision, Roadmap und Ziele fr ServiceNow-Lsungen, die auf die Bedrfnisse des Telekom-B2B-Geschfts zugeschnitten sind
• Zusammenarbeit mit Stakeholdern zur Identifizierung und Priorisierung von Anforderungen, bersetzung telekommunikationsspezifischer Herausforderungen in umsetzbare User Stories und Features
• Backlog-Management - Verantwortung und Verwaltung des Produkt-Backlogs, Sicherstellung, dass er gut gepflegt, priorisiert und auf die Bedrfnisse des Telekom-B2B-Geschfts abgestimmt ist
• Definition von Akzeptanzkriterien, Validierung gelieferter Features und Sicherstellung, dass sie Qualittsstandards erfllen
• Funktion als primre Verbindung zwischen Telekom-Business-Stakeholdern, Enterprise-Architekten, ServiceNow-Entwicklungsteams und ServiceNow-Architekten
• Enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern in Deutschland, um Inputs zu sammeln, Erwartungen zu managen und Lsungen mit regionalen und globalen Zielen abzustimmen
• Nutzung der Expertise in ServiceNow, insbesondere TMT- und OMT-Module, zur Anleitung von Lsungsdesign und -implementierung fr Telekom-B2B-Prozesse
• Auf dem Laufenden bleiben ber telekommunikationsspezifische ServiceNow-Funktionen, Best Practices und Branchentrends zur Maximierung des Nutzens
• Sicherstellung, dass die ServiceNow-Implementierung auf die von der ServiceNow-Plattform und den Telco-Modulen bereitgestellten Out-of-the-Box-Funktionen abgestimmt ist und diese nutzt
• Agile Fhrung - Enge Zusammenarbeit mit Scrum Mastern und Delivery-Teams zur Sicherstellung einer reibungslosen Durchfhrung von Sprints
• Leitung der Produkt-Increment-Planung, Sprint-Planung, Backlog-Verfeinerung und Review-Sitzungen, um eine termingerechte Lieferung zu gewhrleisten
• Risiko- & Problemmanagement - Frhzeitige Identifizierung potenzieller Risiken und Probleme, proaktive Zusammenarbeit mit Teams zu deren Minderung und Lsung
• Sicherstellung, dass gelieferte Lsungen den Governance-, Sicherheits- und Compliance-Standards entsprechen, insbesondere im Telko-B2B- und Deutschland-Kontext
  
  

Dein Profil

Wir suchen einen erfahrenen Technical Business Analyst/Product Owner mit Expertise in ServiceNow-Lsungen fr die Telekommunikationsbranche, insbesondere mit Fokus auf B2B-Geschftsprozesse und internationales Stakeholder-Management.

Muss-Kriterien

• 8+ Jahre Erfahrung als Product Owner oder in einer hnlichen Rolle
• Erfahrung in der Bereitstellung von End-to-End ServiceNow-Lsungen (ITSM, ITOM, etc.)
• Fundiertes Verstndnis der ServiceNow-Plattformmodule
• Expertise in agilen Frameworks (Scrum, SAFe)
• Erfahrung mit agilen Tools (JIRA, DevOps, etc.)
• Ausgezeichnete Stakeholder-Management- und Kommunikationsfhigkeiten
• Fhigkeit, komplexe Telekommunikations-Geschftsanforderungen in umsetzbare technische Aufgaben zu bersetzen
• Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationstechnologie, Telekommunikation oder einem verwandten Bereich
  
  

Wnschenswert

• Kenntnisse der ServiceNow Technology Media and Telecommunications (TMT) Produktsuiten
• Erfahrung mit Order Management for Telecommunications (OMT) oder Sales and Order Management (SOM) Anwendungen
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Stakeholdern, insbesondere in Deutschland
• Kenntnisse und Erfahrung im Telekommunikations-B2B-Geschft
• Zertifizierter ServiceNow System Administrator (CSA)
• Certified Scrum Product Owner (CSPO) oder gleichwertig
• Weiterfhrende Abschlsse oder zustzliche Zertifizierungen
• Vertrautheit mit telekommunikationsspezifischen Herausforderungen im B2B-Kontext
  
  

ber unsUnternehmensvorstellung T-Systems ICT India Pvt. Ltd.

T-Systems Information and Communication Technology India Private Limited (T-Systems ICT India Pvt. Ltd.) ist ein zertifizierter Great Place To Work, der fr seine starke mitarbeiterorientierte Kultur und sein Engagement fr Mitarbeiterexzellenz anerkannt ist.

Als hundertprozentige Tochtergesellschaft der T-Systems International GmbH ist T-Systems India in Pune und Bangalore ttig und verfgt ber ein dynamisches Team von ber 4.200 Fachleuten, die weltweit hochwertige IT-Dienstleistungen fr Konzernkunden erbringen.

T-Systems India spielt eine Schlsselrolle in dieser globalen Vision, indem es integrierte, ganzheitliche IT-Lsungen und branchenspezifische Software liefert, um die Transformation in verschiedenen Branchen voranzutreiben, darunter:

• Automobilindustrie
• Fertigung
• Logistik
• Transport
• Gesundheitswesen
• ffentlicher Sektor
  
  

Seit ber 25 Jahren steht T-Systems International GmbH an der Spitze der digitalen Innovation, treibt den Fortschritt voran und frdert digitalen Optimismus. Als fhrender europischer IT-Dienstleister und stolzer Teil der Deutschen Telekom liefert T-Systems transformative Digitalisierungsprojekte, die auf tiefgreifender Expertise in folgenden Bereichen basieren:

• Beratung
• Cloud
• KI
• Cybersicherheit
• Konnektivitt
  
  

Mit einer globalen Belegschaft von 26.000 Mitarbeitern in 26 Lndern setzen wir Mastbe in Effizienz, Souvernitt, Sicherheit und Zuverlssigkeit und befhigen Organisationen, ihr volles digitales Potenzial zu entfalten.

Mit einem Jahresumsatz von ber 4,0 Milliarden EUR (2024) ist T-Systems einer der fhrenden Partner fr digitale Transformation in Europa und engagiert sich fr die Gestaltung der Zukunft der Unternehmenstechnologie.

Bevorzugte Zertifizierungen

• Certified ServiceNow System Administrator (CSA)
• Certified Scrum Product Owner (CSPO) oder gleichwertig
  
  

Bildung

Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationstechnologie, Telekommunikation oder einem verwandten Bereich. Hhere Abschlsse oder Zertifizierungen sind ein Plus.

Zustzliche Informationen

Bitte beachte: Betrgerische Stellenangebote/Jobbetrgereien werden immer hufiger. Sei vorsichtig bei irrefhrenden Anzeigen und betrgerischer Kommunikation, die im Namen von T-Systems Angebotsschreiben gegen eine Gebhr ausstellen. Achte auf eine authentische T-Systems-E-Mail-Adresse - [Confidential Information] .

Bleib wachsam. Schtze dich vor Rekrutierungsbetrug!

Weitere Informationen findest du unter: Betrugswarnung