Deine Aufgabe
Diese Rolle ist für einen
ServiceNow Architect, der für die Gestaltung und Etablierung einer unternehmensweiten technischen Architektur für ServiceNow-Implementierungen verantwortlich sein wird. Die Position erfordert Expertise in der Übersetzung von Geschäftsanforderungen der Kunden in technische Spezifikationen und in der Leitung des Designs von ServiceNow-Lösungen.
Aufgaben
- Gestaltung und Etablierung einer unternehmensweiten technischen Architektur für ServiceNow-Implementierungen, Übersetzung von Geschäftsanforderungen der Kunden in technische Spezifikationen
- Entwicklung umfassender Systemdokumentation, Prozessabläufe und Designlösungen, die den technischen Projektanforderungen entsprechen
- Leitung des Designs und der Architektur von ServiceNow-Lösungen basierend auf Kundenanforderungen; Definition des Umfangs und Lieferung von Proof of Concept-Ergebnissen
- Architektur und Implementierung von benutzerdefinierten Anwendungen, Workflows und Integrationen unter Verwendung von ServiceNow-Technologien und Webservices
- Durchführung von Code-Reviews, Durchsetzung der Einhaltung von Coding-Standards und Best Practices sowie Definition von Runbooks für Code-Bewegung und Deployment
- Bereitstellung von Mentoring und Support auf Expertenebene für Teammitglieder; Agieren als Fachexperte während der Implementierungs- und Post-Implementierungsphasen
- Gestaltung und Durchführung von Benutzerschulungsprogrammen und Bereitstellung von Go-Live-Support, um erfolgreiche ServiceNow-Deployments zu gewährleisten
- Auf dem Laufenden bleiben mit den neuesten ServiceNow-Funktionen, Updates und Branchentrends; Teilen von Best Practices und Eintreten für kontinuierliche Verbesserung
- Zusammenarbeit mit Projektmanagern, Stakeholdern und funktionsübergreifenden Architekten, um die rechtzeitige Projektlieferung innerhalb des Budgets zu gewährleisten
- Teilnahme an Lösungsdemonstrationen, Angebotsentwicklung und Stakeholder-Engagement-Aktivitäten
- Erreichen individueller KPIs und Metriken wie definiert; Demonstration starker zwischenmenschlicher Fähigkeiten und eines kundenorientierten Ansatzes
Dein Profil
Wir suchen einen
ServiceNow Architect mit Expertise in der Gestaltung und Implementierung unternehmensweiter ServiceNow-Lösungen, starken technischen Fähigkeiten im Bereich Scripting und Webservices sowie der Fähigkeit, technische Führung zu übernehmen.
Muss-Kriterien
- Erfahrung in der Gestaltung unternehmensweiter technischer Architektur für ServiceNow-Implementierungen
- Fähigkeit, Kundenanforderungen in technische Spezifikationen umzusetzen
- Kenntnisse in der Entwicklung umfassender Systemdokumentation und Prozessabläufe
- Erfahrung in der Leitung von Design und Architektur von ServiceNow-Lösungen
- Kenntnisse in ServiceNow-Technologien einschließlich Scripting, HTML, CSS, Angular JS und JavaScript
- Erfahrung mit Webservice-Integration (REST, SOAP)
- Fähigkeit, Code-Reviews durchzuführen und Coding-Standards durchzusetzen
- Erfahrung in der Definition von Runbooks für Code-Bewegung und Deployment
- Technische Mentoring-Fähigkeiten auf Experten-Niveau
- Erfahrung in der Gestaltung und Durchführung von Benutzer-Schulungsprogrammen
- Kenntnisse der neuesten ServiceNow-Funktionen und Updates
- Ausgeprägte Zusammenarbeitsfähigkeiten mit Projektmanagern und Stakeholdern
- Erfahrung in Lösungsdemonstrationen und Angebotsentwicklung
- Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Kundenorientierte Herangehensweise
Über unsUnternehmensvorstellung – T-Systems ICT India Pvt. Ltd.
T-Systems Information and Communication Technology India Private Limited (T-Systems ICT India Pvt. Ltd.) ist ein zertifizierter
Great Place To Work®, der für seine starke mitarbeiterorientierte Kultur und sein Engagement für Mitarbeiterexzellenz anerkannt ist.
Als hundertprozentige Tochtergesellschaft der T-Systems International GmbH ist
T-Systems India in Pune und Bangalore tätig und verfügt über ein dynamisches Team von mehr als 4.200 Fachleuten, die weltweit hochwertige IT-Dienstleistungen für Konzernkunden erbringen.
T-Systems India spielt eine Schlüsselrolle in dieser globalen Vision, indem es integrierte, ganzheitliche IT-Lösungen und branchenspezifische Software liefert, um die Transformation in verschiedenen Branchen voranzutreiben, darunter:
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