ಹುದ್ದೆ: ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕ (Customer Support Executive)
ಕಂಪನಿ ಪರಿಚಯ:
ನಮ್ಮ ಸಂಸ್ಥೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಸೇವೆ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಬದ್ಧವಾಗಿದೆ. ನಮ್ಮ ತಂಡಕ್ಕೆ ಉತ್ಸಾಹಭರಿತ ಮತ್ತು ಸಂವಹನ ಕೌಶಲ್ಯ ಹೊಂದಿರುವ ಅಭ್ಯರ್ಥಿಗಳನ್ನು ಆಹ್ವಾನಿಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ.
ಕೆಲಸದ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು:
- ಗ್ರಾಹಕರ ಕರೆಗಳು, ಇಮೇಲ್ಗಳು ಮತ್ತು ಚಾಟ್ ಮೂಲಕ ಬಂದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸುವುದು.
- ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರುಗಳು ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಸಮರ್ಪಕವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸುವುದು.
- ಉತ್ಪನ್ನ ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಕುರಿತು ಸ್ಪಷ್ಟ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನೀಡುವುದು.
- ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ದಾಖಲಿಸಿ ಸಂಬಂಧಿತ ತಂಡಗಳಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವುದು.
- ನಿಗದಿತ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವುದು.
ಅರ್ಹತೆ:
- ಯಾವುದೇ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಪದವಿ (Bachelor's Degree) ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿರಬೇಕು.
- ಕನ್ನಡವನ್ನು ಸರಾಗವಾಗಿ ಮಾತನಾಡಲು ಮತ್ತು ಬರೆಯಲು ತಿಳಿದಿರಬೇಕು.
- ಮೂಲಭೂತ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಜ್ಞಾನ ಇರಬೇಕು.
- ಉತ್ತಮ ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆ ಪರಿಹಾರ ಕೌಶಲ್ಯ ಹೊಂದಿರಬೇಕು.
- ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ಅನುಭವ ಹೊಂದಿರುವವರಿಗೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಅನುಭವ:
- 0 ರಿಂದ 2 ವರ್ಷಗಳ ಅನುಭವ.
- ಹೊಸ ಅಭ್ಯರ್ಥಿಗಳಿಗೂ (Freshers) ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸಲು ಅವಕಾಶವಿದೆ.
ವೇತನ:
- ತಿಂಗಳಿಗೆ ₹18,000 ರಿಂದ ₹25,000 (ಅನುಭವ ಮತ್ತು ಕೌಶಲ್ಯದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ).
ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳ:
ಕೆಲಸದ ಸಮಯ:
- ವಾರದಲ್ಲಿ 6 ದಿನಗಳು.
- ಶಿಫ್ಟ್ ಆಧಾರಿತ ಕೆಲಸ (ಬೆಳಿಗ್ಗೆ / ಸಂಜೆ).
ಸೌಲಭ್ಯಗಳು:
- ಆರೋಗ್ಯ ವಿಮೆ
- ವೇತನ ಸಹಿತ ರಜೆಗಳು
- ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಧನ
- ವೃತ್ತಿ ಬೆಳವಣಿಗೆಗೆ ತರಬೇತಿ ಮತ್ತು ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳು
ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸಲು ಆಸಕ್ತ ಅಭ್ಯರ್ಥಿಗಳು ತಮ್ಮ ನವೀಕರಿಸಿದ ಜೀವನಚರಿತ್ರೆಯನ್ನು (Resume) ಕಳುಹಿಸಬಹುದು.
