Deine Aufgabe

Diese Rolle konzentriert sich auf Service Asset and Configuration Management (SACM) mit praktischer Expertise in Asset Manager Tool, ServiceNow, CMDB, CSDM und SACM-Prozessen. Die Position erfordert einen Einstieg innerhalb von 30 Tagen.

Aufgaben

Entwicklung, Implementierung und Pflege von Best-Practice-Standards, Richtlinien und Verfahren für die Planung, Erfassung, Überwachung und Wartung von Hardware- und Software-Assets
Design und Implementierung eines kontinuierlichen Lifecycle-Managements von Configuration Items (CIs)
Sicherstellen, dass SACM-Prozesse zweckmäßig, konform mit Vorschriften und an organisatorischen Normen ausgerichtet sind
Verantwortung übernehmen für Prozessdesign, Rahmenerstellung und Governance
Definition und Verfolgung von Key Performance Indicators (KPIs) zur Messung der Prozesseffektivität
Verwaltung neuer Anforderungen und Änderungen an SACM-Prozessen
Koordination von Designarbeiten für CI- und Asset-Discovery, Integrationen und Datenimportmethoden
Zusammenarbeit mit IT-Stakeholdern und Geschäftsführern zur Verbesserung der Asset-Management-Praktiken und zur Sicherstellung der Kosteneffizienz
Unterstützung verwandter IT-Prozesse wie Change-, Problem- und Release-Management
Überwachung, Überprüfung und Unterstützung von Audits zur Sicherstellung der Einhaltung von Standards
Bereitstellung von Coaching und Anleitung für CMDB-Stakeholder, um ein starkes Verständnis des Konfigurations- und Asset-Managements zu gewährleisten, einschließlich dessen Verbindung zum Change Management und anderen ITIL-Prozessen
Vertretung der SACM-Anforderungen in Demand Boards mit Priorisierung prozessbezogener IT-Entwicklungen
Bewertung und Empfehlung von neuen Tools, Technologien und Prozessverbesserungen zur Steigerung der IT-Effizienz und -Effektivität

Dein Profil

Wir suchen einen erfahrenen Asset and Configuration Management Spezialisten mit praktischer Expertise in ServiceNow, CMDB und SACM-Prozessen, um Hardware- und Software-Asset-Management-Standards und -Verfahren zu entwickeln und zu pflegen.

Muss-Kriterien

Praktische Expertise mit Asset Manager Tool
Erfahrung mit ServiceNow
Kenntnisse in CMDB (Configuration Management Database)
Verständnis von CSDM (Common Service Data Model)
Erfahrung mit SACM (Service Asset and Configuration Management) Prozessen
Fähigkeit, Best-Practice-Standards, Richtlinien und Verfahren für Asset-Management zu entwickeln und umzusetzen
Erfahrung im Entwerfen und Implementieren von Lifecycle-Management für Configuration Items (CIs)
Kenntnisse in Prozessdesign, Framework-Erstellung und Governance
Fähigkeit, Key Performance Indicators (KPIs) zu definieren und zu verfolgen
Erfahrung mit CI- und Asset-Discovery, Integrationen und Datenimportmethoden
Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit IT-Stakeholdern und Geschäftsführern
Kenntnisse verwandter IT-Prozesse wie Change-, Problem- und Release-Management
Erfahrung in der Überwachung, Überprüfung und Unterstützung von Audits
Fähigkeit, Coaching und Anleitung für CMDB-Stakeholder zu bieten
Erfahrung in der Vertretung von Anforderungen in Demand Boards
Fähigkeit, neue Tools, Technologien und Prozessverbesserungen zu bewerten und zu empfehlen
Fähigkeit, innerhalb von 30 Tagen anzufangen

Über uns

T-Systems Information and Communication Technology India Private Limited (T-Systems ICT India Pvt. Ltd.) ist stolzer Empfänger der prestigeträchtigen Great Place To Work® Certification™.

Als hundertprozentige Tochtergesellschaft der T-Systems International GmbH ist T-Systems India an den Standorten Pune, Bangalore und Nagpur tätig und verfügt über ein engagiertes Team von mehr als 3500 Mitarbeitern, die Dienstleistungen für Konzernkunden erbringen.

T-Systems bietet integrierte End-to-End-IT-Lösungen und treibt die digitale Transformation von Unternehmen in allen Branchen voran, darunter:

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Als Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom und Marktführer in Deutschland bietet T-Systems International sichere, integrierte Informationstechnologie und digitale Lösungen aus einer Hand.

Bewerbungsinformationen

Wir suchen nur Früheinsteiger mit Verfügbarkeit innerhalb von 30 Tagen

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